main-logo

متجر متخصص في بيع أكواب القهوة ومستلزماتها شحن الى جميع مدن المملكة ..

سياسة الاستبدال والاسترجاع

– سياسة الاستبدال:

1.  مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من ( كوب المزاج ) خلال الثلاثة أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور الثلاثة أيام.

2.  يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (كوب المزاج) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3.  في حال طلب المستهلك الاستبدال فإن عليه تحمل تكلفة بوليصة الشحن.

 

– سياسة الاسترجاع:

1.  مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من ( كوب المزاج ) خلال اليوم التالي لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور يوم.

2.  يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (كوب المزاج) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.  في حال طلب المستهلك الاسترجاع فإن عليه تحمل تكلفة بوليصة الشحن.

4.  في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( كوب المزاج) مع استرجاع المبلغ المدفوع.


تعليقان
avatar

Ashwaq Oknah

منذ 5 أشهر

السلام عليكم
حابه استبدل منتجين اخذتهم

avatar
avatar

كوب المزاج | MOOD CUP

منذ 5 أشهر

وعليكم السلام
ان شاء الله يجيك المندوب في اقرب وقت ممكن ونتمنى تستمتعين بالأكواب

avatar
avatar

فاتن حمد

منذ 5 أشهر

في سعر للتوصيل؟

avatar
avatar

كوب المزاج | MOOD CUP

منذ 5 أشهر

تظهر اسعار الشحن في صفحة اتمام الطلب قبل تأكيد الطلب

avatar